A Vivo (Telefônica Brasil) está com vaga de emprego em home office para Atendimento ao Cliente – Suporte Técnico voltada a Curitiba e municípios da Região Metropolitana. A contratação é CLT, o salário vai de R$ 1.518,00 a R$ 4.027,26 e há pacote de benefícios. A oportunidade reforça a expansão do atendimento remoto da companhia.
Onde a vaga vale e o que a empresa destaca
A abertura contempla Curitiba e cidades do entorno, como Bocaiúva do Sul, Itaperuçu, Rio Branco do Sul, Araucária e Fazenda Rio Grande, ampliando o funil de candidatos da Grande Curitiba. Além disso, o anúncio ressalta ambiente colaborativo, foco em resultados e a transformação digital do atendimento.
Requisitos e perfil do candidato
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Escolaridade: ensino médio completo (mínimo).
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Experiência: vivência em atendimento ao cliente (obrigatória); experiência em telecomunicações (diferencial).
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Habilidades: comunicação clara, organização, resiliência e capacidade de converter atendimentos em oportunidades comerciais, com foco na experiência do usuário.
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Comportamentais: escuta ativa, empatia, interesse por tecnologia e aprendizado contínuo sobre o portfólio da Vivo e parceiros.
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Informática: domínio do pacote Office e navegação em múltiplas telas (registro em sistemas e consulta a bases de conhecimento).
Por que essas competências importam
Dessa forma, a operação busca profissionais capazes de resolver problemas, sugerir melhorias de processo e manter qualidade e produtividade em canais digitais.
Salário, escala e benefícios
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Faixa salarial: R$ 1.518,00 a R$ 4.027,26 mensais (CLT).
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Jornada: 6h20 diárias, com janelas entre 6h e 0h, distribuídas de segunda a sábado ou de domingo a segunda, conforme necessidade.
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Benefícios: assistência médica, odontológica, vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, auxílio-creche e seguro de vida.
Como é o home office e a infraestrutura exigida
O modelo é teletrabalho com treinamento e atuação 100% remota para Curitiba e região. Para trabalhar de casa, o anúncio pede:
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Internet mínima de 300 Mb;
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Ambiente adequado (mesa, cadeira, iluminação e ventilação).
Enquanto isso, a exigência de banda elevada reduz falhas em voz e vídeo e sustenta o uso de sistemas corporativos.
Inscrições e etapas da seleção
A candidatura inicia no Indeed (com criação de conta) e, em seguida, o candidato é redirecionado ao site da empresa para concluir as etapas. É preciso anexar currículo atualizado, validar dados e responder a perguntas de pré-triagem.
Além disso, vale monitorar o hub “Trabalhe Conosco” da Vivo, que reúne vagas por área (inclusive atendimento, retenção e faturas) e permite ativar alertas para a Grande Curitiba.